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男子手机中毒致银行卡被盗刷 银行被判担责八成

2016年12月27日/法律法规/ 本站原创 佚名

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点击了“中奖”短信里的链接后,与手机绑定的银行卡内的6万余元被全部转走,卡主汪某认为银行未尽到安全保障义务,需承担全部损失,于是将银行告上法庭。近日,乌市水区人民法院一审审理此案后,依法酌定银行承担80%的责任,汪某承担20%的责任。

今年3月,汪某突然收到一条短信,内容为恭喜汪某成为某活动的获奖者,点击链接即可领奖。好奇的汪某点击短信中的链接后手机突然死机。一个小时后,他收到3条银行服务短信,显示汪某的银行账户先后3次通过网银转账的方式分别向两个账号转出6万余元。

见状,汪某赶紧拨打该银行客服电话挂失,并与银行工作人员取得联系,经银行核实,3次网银转账行为均是在位于广西的一个IP地址的电脑上操作完成。

事后,汪某多次与该银行协商均未果。汪某认为作为银行的客户,在办理储蓄卡签订储蓄合约时,双方就约定了银行有保障账户安全的义务,因为银行的技术漏洞,导致银行卡在自己身上的情况下,钱被盗刷,所以银行应当承担赔偿责任。

对此,银行辩称,汪某账户内的存款之所以被转出,是因为汪某的手机被犯罪分子植入木马病毒所致,银行并无过错,且银行已对交易环境的安全及交易密码的保全尽到了提示义务,不应承担任何赔偿责任。

法院经一审审理后认为,银行作为发卡行负有保护储户存款安全以及用卡安全等安全保障义务;汪某作为持卡人,负有妥善保管交易密码、动态验证码、身份信息等个人信息的义务。

根据现有证据和汪某的自述,汪某曾打开过植入木马病毒的链接,后手机接收不到短信和电话,卡内资金短时间内连续发生多笔交易,由此可以推定是汪某手机被植入木马病毒而导致卡内存款被盗刷。汪某作为持卡人,对来历不明短信中的可疑链接进行点击,未尽到审慎保管交易密码、验证码等个人信息的注意义务,使卡内资金面临被盗刷的风险;银行作为专业金融机构,向储户提供网上银行服务,有义务也有条件提供更加安全的交易设备和技术服务,并对可能发生的网络支付风险加强识别和防控,因此银行应承担主要的责任。
最终,法院酌定银行对于汪某的损失承担80%的责任,汪某承担20%的责任。故银行应赔偿汪某损失5万余元,利息22元。驳回汪某的其他诉讼请求。

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